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목차
1. 요기요 고객센터 전화번호로 바로 연결하는 방법
가장 빠르고 확실한 고객센터 연결 방법입니다. 특히 주문 오류나 급한 문제가 생긴 경우 유용해요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 전화번호 | 1661-5270 |
| 운영시간 | 매일 10:00 ~ 22:00 (연중무휴) |
| 연결 방법 | 휴대폰에서 전화 → ARS 안내에 따라 진행 |
📌 주문번호, 결제내역 미리 확인해두면 처리 속도가 빨라집니다.
📌 점심·저녁 시간엔 통화량 많아 대기 시간이 길어질 수 있어요.
2. 카카오톡으로 요기요 상담원과 채팅 연결하는 방법
간단 문의나 이미지 첨부가 필요한 경우, 카톡 채팅이 더 편리합니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 카카오톡 실행 → 상단 검색창에 ‘요기요 고객센터’ 입력 |
| 2단계 | ‘요기요 고객센터’ 채널 추가 |
| 3단계 | 채팅창 열기 → 자동 챗봇 → 상담원 연결 요청 |
✅ 운영시간: 10:00 ~ 22:00
✅ 이미지 첨부 가능 / 주문 관련 상세 내용 전달 쉬움
✅ 대기 시간 짧은 편 & 응대도 비교적 빠름
3. 요기요 앱 내 ‘1:1 문의’로 고객센터 연결하는 법
전화나 채팅이 번거롭다면 앱 내 문의로 천천히 응답 받는 방식도 있어요.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1단계 | 요기요 앱 실행 → 우측 하단 ‘더보기(≡)’ 클릭 |
| 2단계 | ‘고객센터 > 1:1 문의’ 진입 |
| 3단계 | 문의 유형 선택 → 내용 작성 → 제출 |
✅ 주문 정보 자동 연동 / 이미지 첨부 가능
✅ 평균 1~2시간 내 답변, 늦어도 당일 응답
✅ 기록이 남아 분쟁 발생 시 유리
보너스: 자주 묻는 질문은 FAQ에서 30초 컷!
요기요 앱 고객센터 내 ‘자주 묻는 질문’ 탭에는 아래 항목이 정리돼 있어요:
- 주문 취소 및 환불
- 리뷰 수정/삭제
- 적립금 및 이벤트
상담원 연결 전 FAQ를 먼저 확인해보는 것도 좋습니다😊
결론: 요기요 고객센터는 전화·카톡·앱 문의, 상황에 맞게 쓰세요!
| 방법 | 연결 속도 | 추천 상황 |
|---|---|---|
| 전화 (1661-5270) | 빠름 | 급한 주문 이슈, 배달 오류 |
| 카카오톡 상담 | 중간 | 이미지 필요, 간단한 환불/리뷰 문의 |
| 앱 내 1:1 문의 | 느림 | 기록 남기기 / 당일 응답 괜찮을 때 |
전화 = 빠름 / 카톡 = 편함 / 앱 문의 = 기록 보존
상황 맞게 선택해서 스트레스 없이 고객센터 연결해보세요! 🛎️📲
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